Agenci i asystenci AI, czyli nowa era produktywności w księgowości

Sztuczna inteligencja w systemach Comarch ERP to konkretne wsparcie w pracy księgowych. Rozwiązania AI automatyzują czasochłonne procesy, dzięki czemu księgowość wchodzi w nową erę produktywności. Sprawdź, jakie funkcje wspierają efektywność operacyjną i pomagają ograniczyć liczbę błędów.

Sztuczna inteligencja, czyli…?

Wspólne określenie na technologie wykorzystywane do analizy danych, rozpoznawania wzorców i zależności, zgodnie z określonym kontekstem. W systemach Comarch wykorzystujemy m.in.:

W praktyce sztuczna inteligencja zasila rozwiązania Comarch od lat (czego dobrym przykładem jest predykcja zapotrzebowań w systemach ERP XL oraz Comarch OCR).

Jaka przyszłość czeka OCR?

Choć obowiązek KSeF zmienia zasady gry, technologia OCR wciąż jest przydatna w pracy. Comarch OCR&KSeF umożliwia nie tylko odczytywanie danych z dokumentu, ale również automatyczne rozpoznanie, dopasowanie i wprowadzenie ich do określonych pól w systemie takich jak np. nr NIP, stawka VAT, a nawet pozycje z tabeli produktowej. Comarch OCR&KSeF poza fakturami pozwala wprowadzać także inne dokumenty, m.in:

• faktury zagraniczne,
• dokumenty magazynowe (WZ i PZ),
• zamówienia,
• paragony,
• zapis pełnej treści (BPM),
• wyciągi bankowe.

To nie koniec, bo w niedalekiej przyszłości Comarch OCR&KSeF umożliwi obsługę not leasingowych, polis ubezpieczeniowych, świadectw pracy czy nawet CV – a to oznacza automatyzacje i dalsze usprawnienia w pracy.

Praca z fakturami cyklicznymi

Sztuczna inteligencja pomaga identyfikować faktury cykliczne. Po uruchomieniu funkcji w Comarch ERP Optima, na podstawie danych z ostatnich 13 miesięcy, system rozpoznaje: rodzaj dokumentu, nabywcę, odbiorcę, podobne pozycje i częstotliwość wystawiania dokumentów. Kiedy wykryje co najmniej 3 podobne faktury, zostaną zakwalifikowane i zasugerowane użytkownikowi do wystawiania cyklicznego. AI działa jako Twój asystent, ale ostatnie słowo i weryfikacja jego sugestii pozostaje w Twoich rękach – według zasady Human-in-the-loop.

Nowoczesna windykacja

Według danych BIK 84% firm w Polsce doświadcza opóźnień w płatnościach, a co trzecia czeka na zaległy przelew ponad 2 miesiące (źródło: BIK). Algorytmy uczenia maszynowego mogą pomóc w zwiększeniu płynności finansowej w firmie. Systemy Comarch ERP oferują szereg przydatnych funkcji:

• Predykcja terminu otrzymania zapłaty – generowane na podstawie historii transakcji z danym kontrahentem (Comarch ERP XL);
• Ustalenie limitu kredytu kupieckiego – na podstawie analizy i oceny ryzyka współpracy z danym kontrahentem AI sugeruje bezpieczny poziom kredytu kupieckiego, dzięki czemu system ustawia blokadę sprzedaży po przekroczeniu limitu (Comarch ERP XL);
• Automatyczna windykacja – w tym generowanie not odsetkowych, wysyłanie e-maili z upomnieniem oraz rekomendowanie działań w zakresie windykacji (Comarch ERP Optima i CRM Plus oraz Comarch ERP XL).

AI w produktach Comarch – ChatERP

To wirtualny asystent – a przy tym alternatywna metoda nawigacji i wykonywania operacji. ChatERP linkuje w odpowiedziach do Centrum pomocy Comarch, dzięki czemu za każdym razem uzyskujesz rzetelną informację, podpartą dokumentacją systemową.

ChatERP jest przydatny do wdrażania nowych pracowników i zapoznawania się z funkcjonowaniem coraz bardziej złożonych systemów. Pytaj o to, czy system umożliwia wykonanie danej akcji lub w jakim module dostępna jest konkretna funkcja. Na podobnej zasadzie działa czat Betty, który pełni rolę asystenta Klienta na stronie Comarch Betterfly.

ChatERP może również wykonywać zadane mu wybrane operacje, bezpośrednio na Twoich danych np. w Comarch BI Point. Z jego pomocą możesz generować raporty, prosić o pomoc w interpretacji danych czy tłumaczenie opisów raportów.

Asystenci i agenci AI – wirtualni pracownicy

Asystent AI to pomocnik, którego trzeba poinstruować z pomocą promptów. Agenci AI rozwijani na potrzeby systemów Comarch ERP przejmują konkretne, powtarzalne zadania w ramach zdefiniowanych procesów i działają zgodnie z uprawnieniami użytkownika:

• (Comarch ERP Optima) agent kategoryzujący faktury, na podstawie historii z danym kontrahentem oraz agent księgujący wg schematów, który dopasowuje schemat księgowy do faktur, a następnie automatycznie księguje i generuje dekrety. Efekty pracy agentów są wyraźnie oznaczone w systemie, dzięki czemu ich weryfikacja jest łatwa i sprawna.
• (Comarch Betterfly) agent antyfraudowy, który weryfikuje wiarygodność podmiotów wystawiających faktury przez KSeF m.in. z bazą wewnętrzną i GUS.
• (Comarch BI Point) agent „Chart expert", który proponuje sposób prezentacji danych w raportach.

Są to agenci niższego poziomu, którzy z czasem będą wykorzystywani przez agentów o szerszych kompetencjach, w bardziej złożonych procesach. Dalszy rozwój agentów AI Comarch obejmuje m.in. pracę nad stworzeniem agenta do księgowania faktur, rekoncyliacji czy wsparcia procesów HR.

Bezpieczeństwo danych w dobie AI

Narzędzia AI dostępne w systemach Comarch ERP zapewniają bezpieczeństwo danych.

Nie wymagają skomplikowanych wdrożeń. Korzystają z danych firmowych – bez potrzeby integracji czy migracji danych między systemami.

• Modele AI Comarch pracują na lokalnych serwerach (Centrum Danych Comarch).
• Historia konwersacji z asystentem jest wykorzystywana tylko dla zachowania kontekstu rozmowy.
• Algorytmy AI respektują role i uprawnienia użytkowników systemu.
• AI nie ma nieograniczonego dostępu do baz danych. Chat ERP może odczytać poszczególne informacje, jak np. sumy na fakturze, ale poufne dane w systemie są w pełni chronione.

To przełomowy moment: zintegrowana funkcje AI zyskują na znaczeniu. Systemy ERP funkcjonują już nie tylko jako repozytoria danych, ale realnie automatyzują i usprawniają codzienną pracę. Dla Twojego biznesu oznacza to wsparcie w analizie danych, wyciąganiu z nich wniosków i podejmowaniu decyzji.

Dbałość o bezpieczeństwo danych jest szczególnie ważna w dobie takich zagrożeń, jak zjawisko Shadow AI – które w połączeniu z niską świadomością użytkowników zwiększa ryzyko wycieku danych Twojej firmy. Więcej dowiesz się z artykułu: AI wychodzi z cienia. Jak integracja z systemem ERP usprawnia pracę w sektorze MŚP.

Jak algorytmy sztucznej inteligencji odciążą Twoje biuro? Sprawdź już teraz. Informacje o nowych funkcjach i ich możliwościach znajdziesz na stronie Comarch AI.