Jak ITIL 4 współgra z filozofią i praktykami DevOps?
ITIL, czyli Information Technology Infrastructure Library to zbiór publikacji zawierających najlepsze praktyki zarządzania usługami IT. Najnowsze wydanie ITIL 4 przekształca wiele praktyk zarządzania usługami, między innymi w zakresie obsługi klienta, strumieni wartości i transformacji cyfrowej, a także obejmuje zwinne sposoby organizacji pracy, takie jak Lean, Agile i DevOps.
Podczas webinaru mówiliśmy o sposobach integracji ITIL 4 z DevOps oraz zastanawialiśmy się, jak wykorzystać je w celu osiągnięcia lepszych wyników w dostarczaniu usług #IT.
Agenda spotkania:
1. Wprowadzenie do ITIL 4 i DevOps.
2. Podobieństwa i różnice między ITIL 4 a DevOps.
3. Integracja ITIL 4 i DevOps.
4. Omówienie korzyści wynikających z implementacji tych praktyk.
5. Strategie wdrażania – na co zwrócić uwagę.
6. Omówienie czynników kluczowych sukcesu.
7. Podsumowanie i zakończenie.
Polecane szkolenia z zakresu ITIL 4 i DevOps
Na stronach internetowych GK Comarch zarówno my jak i nasi partnerzy stosujemy pliki cookie i targetowanie. Pliki cookie (inaczej „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane do przeglądarki przez witrynę, którą odwiedzasz w danym momencie. Stosujemy je w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony oraz w celach analitycznych, statystycznych, marketingowych i reklamowych – do serwowanie reklam, których treść jest oparta na odwiedzanych przez Ciebie stronach GK Comarch (remarketing).
Zgodę na pliki cookie możesz wyrazić, klikając „Zaakceptuj wszystkie”. Jeśli chcesz dostosować swoje wybory, kliknij „Ustawienia”. Możesz w dowolnym momencie cofnąć pierwotnie udzieloną zgodę lub dokonać zmiany preferencji, klikając przycisk „Ustawienia”.
Korzystanie z plików cookie we wskazanych powyżej celach związane jest z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Administratorem Twoich danych jest Comarch SA. W niektórych przypadkach administratorami mogą być również nasi partnerzy.
Więcej informacji znajdziesz w Informacji o przetwarzaniu danych oraz Polityce cookies.