Przeciwdziałanie dyskryminacji i mobbingowi. Komunikacja i współpraca w firmie
Szkolenia w opcji zdalnej i stacjonarnej
Poznaj program szkolenia
- Co zyskasz dzięki szkoleniu ?
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest rozwój umiejętności związanych z rozpoznawaniem oraz przeciwdziałaniem niepożądanym zachowaniom w miejscu pracy (dyskryminacja, mobbing). Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnik jest przygotowany do budowania współpracy, samodzielnego rozwiązywania problemów oraz konfliktów w zespole.
Umiejętności
Dzięki szkoleniu uczestnik będzie:
- potrafił rozróżnić niepożądane zachowania (dyskryminacja, mobbing, molestowanie)
- wiedział, jakie są zalecane rozwiązania antymobbingowe),
- znał techniki szybkiego budowania relacji,
- potrafił stosować techniki lingwistyczne,
- znał narzędzia usprawniające pracę w zespole,
- potrafił rozwiązywać konflikty i radzić sobie z trudnymi współpracownikami,
- stosował techniki kreatywnego rozwiązywania problemów.
- Czy to szkolenie jest dla Ciebie ?
Profil uczestników
Szkolenie przeznaczone dla osób zarządzających (przedsiębiorcy, właściciele, kierownicy, menadżerowie) oraz pracowników funkcjonujących w zespołach.
- Czas trwania
Przed nami:
- 2 dni, 16 godzin szkoleniowych
- Szczegółowy program szkolenia
Szczegółowy program szkolenia
PRZECIWDZIAŁANIE DYSKRYMINACJI I MOBBINGOWI
- Dyskryminacja, mobbing, molestowanie – rozróżnienie pojęć.
- Mobbing – przykładowe zachowania, skala zjawiska
- Cechy charakterystyczne dla mobbera i ofiary
- Charakterystyka pojęcia dyskryminacji
- Mobbing i dyskryminacja a prawo pracy
- Molestowanie a molestowanie seksualne
- Przeciwdziałanie w praktyce
KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA W FIRMIE - WPROWADZENIE
- Znaczenie komunikacji i współpracy
- Cechy efektywnego zespołu
- Etapy budowania zespołu
- Model pięciu dysfunkcji pracy zespołowej
- Role w zespole
- Budowanie relacji w zespole
KOMUNIKACJA
- Rozkład znaczenia komunikatu
- Wyrażanie władzy i dominacji
- Alfabet gestów
- Aktywne słuchanie oraz parafrazowanie
- Zasady udzielania informacji oraz informacji zwrotnej
- Techniki lingwistyczne
ORGANIZOWANIE PRACY ZESPOŁU
- Zasady organizowania spotkań
- Zasady współpracy
- Konstruktywne oraz destruktywne zachowania
KREATYWNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
- Co to jest kreatywność?
- Zasady burzy mózgów
- Inne metody kreatywnego rozwiązywania problemów
- Mordercy pomysłów
ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW
- Definicja oraz źródła konfliktów
- Detektory konfliktu oraz fazy konfliktu
- Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji – wskazówki ogólne
- Sposoby efektywnego rozwiązywania konfliktów
- Jak radzić sobie z presją / trudnymi sytuacjami
Metoda realizacji szkolenia
- ćwiczenia indywidualne oraz grupowe,
- odgrywanie ról,
- moderowane dyskusje,
- studia przypadków,
- burza mózgów
Tylko 10% czasu to teoria, 90 % to praktyka.
- Ścieżka rozwoju
Zachęcamy do zapoznania się z ofertą szkoleń z zarządzania zespołem oraz rozwoju osobistego.
- W ramach szkolenia zapewniamy
- materiały szkoleniowe
- certyfikat potwierdzający udział w kursie
- pełna obsługa cateringowa ( dla szkoleń stacjonarnych)