Czym jest grywalizacja?
Grywalizacja biznesowa jest obecnie jedną z najpopularniejszych metod stosowanych przez innowacyjnych managerów w marketingu oraz zarządzaniu firmą.
Najłatwiej zdefiniować ją jako zastosowanie mechanizmów znanych z gier do działań o charakterze biznesowym.
Grywalizować można niemal każdą działalność: od call center, poprzez dział sprzedaży, aż po grywalizację pomysłów i innowacji. Okazało się, że przyznając punkty i nagrody, a także umożliwiając graczom nieustanne porównania na tablicy wyników, można osiągnąć wzrost ich motywacji (jako pracowników) oraz lojalności (jako klientów).
